Susanna Holopainen on toiminut yli 20 vuotta työllisyydenhoidon, sosiaalipalveluiden ja työhön kuntoutuksen parissa. Hän on toiminut myös projektipäällikkönä erilaisissa kehittämishankkeissa (mm. Vauhdittamo ESR-hanke ja STM:n Työkykyhanke). Työllisyyspalveluiden verkostopäällikön tehtävissä Susanna on koordinoinut mm. Päijät-Hämeen työllistymistä edistävää monialaista palvelua (TYP) ja kehittänyt yhteistyötä sosiaali- ja terveydenhuollon kanssa.