Tulevaisuuden työllisyyspalveluiden osaaja

Työvoimapalvelut uudistuivat vuoden 2025 alussa, kun järjestämisvastuu siirtyi valtion TE-toimistoilta kunnille ja kuntien muodostamille yhteistoiminta-alueille. Uudistuksen tavoitteena on tuoda palvelut lähemmäs asiakkaita sekä kehittää palvelurakennetta niin, että työllistyminen nopeutuu ja palvelujen vaikuttavuus, saatavuus, monipuolisuus ja tuottavuus paranevat. Samalla pyritään vastaamaan entistä paremmin paikalliseen työvoiman kysyntään ja tarjontaan sekä vahvistamaan alueellista työllisyyspolitiikkaa.

Työllisyyspalvelujen asiakaskunta on monimuotoinen ja sillä on usein useita samanaikaisia palvelutarpeita.
Toiminnan asiakaslähtöisyys edellyttää ratkaisukeskeistä toimintatapaa ja erilaisten asiakasryhmien kohtaamisen taitoa. Lisäksi nopeasti muuttuvat työmarkkinat edellyttävät asiantuntijoilta jatkuvaa osaamisen kehittämistä. Keskeisiä osaamisalueita kohtaamis- ja vuorovaikutustaitojen ohella ovat työmarkkina- ja lainsäädäntöosaaminen sekä vahvat analytiikka- ja ennakointitaidot, joiden avulla voidaan hyödyntää dataa ja digitaalisia työkaluja asiakaslähtöisesti ja vaikuttavasti.

Koulutuksen tavoitteena on vahvistaa työmarkkina- ja viranomaisosaamista vastaamaan uudistuksen tuomiin tarpeisiin sekä syventää ymmärrystä työmarkkinoiden toiminnasta, palvelujärjestelmästä ja ennakoinnista. Koulutus tukee tiedolla johtamista, kehittää valmiuksia tarkastella työllisyyspalveluja tulevaisuuslähtöisesti ja parantaa kykyä hyödyntää tietoa sekä päätöksenteossa että asiakastyössä
 

Koulutuksen jälkeen...

• osaat analysoida ja tulkita työmarkkinoiden rakenteita, trendejä ja kehityssuuntia sekä ymmärtää niiden vaikutukset eri asiakasryhmiin
• osaat soveltaa lainsäädäntöä ja työvoimapolitiikkaa käytännön työhön työllisyyspalveluissa
• tunnet kuntoutuksen periaatteet ja osaa arvioida sekä tunnistaa työ- ja toimintakykyyn liittyviä tekijä
• osaat toimia työllisyyden ekosysteemissä eri toimijoiden kanssa asiakkaan kokonaisvaltaiseksi tukemiseksii
• osaat hyödyntää dataa ja tietoa päätöksenteon tueksi työllisyyspalveluissa ja palvelujen kehittämisessä

• osaat kerätä ja analysoida työllisyyspalveluissa syntyvää dataa ja käyttää sitä asiakastyytyväisyyden, työllistymisratkaisujen ja vaikuttavuuden arvioinnissa