Tulevaisuuden työllisyyspalveluiden osaaja

Tulevaisuuden työllisyyspalveluiden osaaja -koulutuksen tavoitteena on vahvistaa työmarkkina- ja viranomaisosaamista vastaamaan työvoimapalveluiden uudistuksen tuomiin tarpeisiin sekä syventää ymmärrystä työmarkkinoiden toiminnasta, palvelujärjestelmästä ja ennakoinnista.

Työllisyyspalveluiden asiakaskunta on monimuotoinen ja sillä on usein useita samanaikaisia palvelutarpeita.Toiminnan asiakaslähtöisyys edellyttää ratkaisukeskeistä toimintatapaa ja erilaisten asiakasryhmien kohtaamisen taitoa. Lisäksi nopeasti muuttuvat työmarkkinat edellyttävät asiantuntijoilta jatkuvaa osaamisen kehittämistä.

Kohtaamis- ja vuorovaikutustaitojen ohella työllisyyspalveluiden ammattilaisen keskeisiä osaamisalueita ovat työmarkkina- ja lainsäädäntöosaaminen sekä vahvat analytiikka- ja ennakointitaidot, joiden avulla voidaan hyödyntää dataa ja digitaalisia työkaluja asiakaslähtöisesti ja vaikuttavasti.

Koulutus tukee tiedolla johtamista, kehittää valmiuksia tarkastella työllisyyspalveluja tulevaisuuslähtöisesti ja parantaa kykyä hyödyntää tietoa sekä päätöksenteossa että asiakastyössä.
 

Koulutuksen jälkeen...

• osaat analysoida ja tulkita työmarkkinoiden rakenteita, trendejä ja kehityssuuntia sekä ymmärrät niiden vaikutukset eri asiakasryhmiin
• osaat soveltaa lainsäädäntöä ja työvoimapolitiikkaa käytännön työhön työllisyyspalveluissa
• tunnet kuntoutuksen periaatteet ja osaa arvioida sekä tunnistaa työ- ja toimintakykyyn liittyviä tekijöitä
• osaat toimia työllisyyden ekosysteemissä eri toimijoiden kanssa asiakkaan kokonaisvaltaiseksi tukemiseksi
• osaat hyödyntää dataa ja tietoa päätöksenteon tueksi työllisyyspalveluissa ja palvelujen kehittämisessä
• osaat kerätä ja analysoida työllisyyspalveluissa syntyvää dataa ja käyttää sitä asiakastyytyväisyyden, työllistymisratkaisujen ja vaikuttavuuden arvioinnissa.